Wydanie 1, z 2006 roku

Marketing usług

Autorzy:	Anna Czubała, Agata Jonas, Tomasz Smoleń, Jan Wiktor,


Seria:	AKADEMICKA / biznes i finanse
Wydawnictwo:	Wolters Kluwer Polska - OFICYNA , 2006

Kod:	OFE-0234:W01D01
Kompleksowe omówienie wiedzy marketingowej i poruszających kwestie ważne dla całej sfery usług. Więcej...

Cena: 44.10 zł. ( Oszczędzasz: 4,90 zł. )

REALIZACJA: PŁACISZ TYLKO ZA KSIĄŻKĘ przy wysyłce pocztą ekonomiczną. Zamówienia od 190 PLN PRIORYTET i KURIER GRATIS. Zamówienie na tę publikację przysłane do 14:00 wysyłamy W TYM SAMYM dniu roboczym.

Spis treści Recenzje Opinie Zobacz również Inni kupili

OPIS

Jedną z ważniejszych tendencji rozwoju współczesnych gospodarek jest sukcesywny wzrost znaczenia usług. Nic więc dziwnego, że na rynku wydawniczym pojawia się coraz więcej prac poświęconych marketingowi usług bankowych, turystycznych czy ubezpieczeniowych. Niewiele natomiast jest książek takich jak ta
- stanowiących kompleksowe omówienie wiedzy marketingowej i poruszających kwestie ważne dla całej sfery usług.

Autorzy omawiają w niej szczegółowo takie zagadnienia, jak:

cechy charakterystyczne usług i rynku usług,

zarządzanie marketingiem w firmie usługowej,

segmentacja rynku usług,

jakość usług,

proces świadczenia usług,

polityka kształtowania cen usług,

dystrybucja usług,

promocja usług,

rola personelu w marketingu firmy usługowej.

Książka obejmuje cały zasób wiedzy z marketingu usług wymagany na poziomie akademickim.

Autorzy: Anna Czubała, Agata Jonas, Tomasz Smoleń, Jan Wiktor

Szczegóły towaru

ISBN: 83-7484-020-X , Oprawa: oprawa miękka , Format: B5 , s. 288
Rodzaj: podręcznik , Medium: książki (WKP)
Dział: BIZNES / marketing
Kod: OFE-0234:W01D01 Miejsce wydania: Kraków