Oferta skierowana do uczestników szkolenia "Psychologiczne aspekty windykacji - negocjacje windykacyjne".

Zapraszamy Państwa na II część szkolenia z psychologicznych aspektów windykacji należności. Podczas tego spotkania przećwiczymy w praktyce umiejętności zdobyte podczas I części szkolenia. Domyślam się, że po naszym pierwszym spotkaniu pojawiło się sporo pytań, wniosków. Będzie to okazja do podzielenia się swoimi odczuciami z pracy windykacyjnej, do zdobycia nowej wiedzy i ugruntowania tej wcześniej zdobytej. Skupimy się na pracy z tzw. trudnym klientem, przeanalizujemy napotkane trudności i poszukamy sposobów poradzenia sobie w tych sytuacjach.



Wykładowca

Ewa Wiśniewska - Brzoza

Pedagog, doradca rozwoju osobistego, konsultant ds. rekrutacji i szkoleń, specjalista w zakresie zarządzania kadrami, trener. Twórca wielu programów szkoleniowych dotyczących komunikowania się, rozwiązywania konfliktów, sztuki sprzedaży, asertywności, twórczości, motywacji, negocjacji. Mistrz Praktyk sztuki NLP. Wiedzę zdobyła na studiach pedagogicznych UŁ, studiach podyplomowych z zakresu Zarządzania Kadrami w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu, stażu socjoterapeutycznym i stażu NLP (Instytut Psychoterapii NLP - Wrocław). Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego i Instytutu Zarządzania. Od 1998 r. prowadzi firmę szkoleniowo-doradczą. Od 2003 r. tworzy politykę szkoleniową w firmie Gaspol S.A.

Cel szkolenia

Podniesienie umiejętności negocjacyjnych w zakresie rozmów z trudnymi klientami.

Program szkolenia

Program szkolenia składa się z ćwiczeń pogłębiających wiedzę i umiejętności zdobyte w kursie podstawowym.

1. Podstawowe zasady negocjacji windykacyjnych - przypomnienie.
2. Rozmowy z trudnymi klientami - warsztaty.
3. Pokonywanie trudności w procesie negocjacyjnym.
4. "Zamykanie" procesu negocjacyjnego - warsztaty.

Warunki uczestnictwa:
PROSIMY O ZAPOZNANIE SIE Z WARUNKAMI UCZESTNICTWA
[Zobacz więcej]


Tryb przyjmowania zgłoszeń:
[Zobacz więcej]

Szkolenie realizowane w małych grupach.